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同意《苏宁易购会员章程》《易付宝协议》
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苏宁易购会员章程

欢迎您成为苏宁易购会员!

第一条 会员章程的确认和接纳

本章程由您(“会员”)与苏宁易购网站(“网站”)运营方江苏苏宁易购电子商务有限公司(以下可简称为 “苏宁易购”)订立。在您申请注册成为苏宁易购网站会员前,请您仔细阅读本章程。当您选择“同意《苏宁易购网站会员章程》”(或类似同意按钮) 并完成会员注册程序(涉及激活操作要求的,您应完成激活操作)后,或以苏宁易购允许的其他方式实际使用会员服务时,即表示您自愿接受并遵守本会员章程,正式成为苏宁易购网站会员。若您不同意本章程,或对本章程的条款存在任何疑问,您可停止进行苏宁易购网站会员注册程序。


第二条 定义与说明

1、批发商、转售商:是指从苏宁易购网站购买相关产品后,用于再次销售的群体,同时如您的购物数量超过《服务协议说明》的限定,也有可能被认定为批发商、转售商。

2、云钻:苏宁易购会员在购物、评价等行为后,根据页面公示或相关规则,获得的可抵用一定金额购物款或兑换礼品的专属会员个人的电子财产。

3、恶意购物行为:包括恶意下单、恶意购买、恶意差评等,指从事了相关购物行为,但积极主动终止购物目的或结果,或追求一般购物以外的目的或结果,对他人或苏宁易购(可能)造成消极影响的行为。

4、苏宁自营商品:指在商品详情页明确标识为“由‘苏宁’销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品,此外为第三方商家商品。苏宁自营商品由苏宁云商集团股份有限公司或其关联公司销售,具体的销售方以销售发票记载的开票主体现为准。

5、《服务协议说明》:指公示于苏宁易购网站上的,对本章程进行解释和说明的规则文件,其与本章程具有同等法律效力。


第三条 服务简介

1、苏宁易购网站首页域名为suning.com(日后变更首页域名的,以变更后的为准);苏宁易购通过苏宁易购网站(含苏宁易购网站移动客户端及其他登录客户端)为您提供网络交易平台服务,会员根据其会员权限可相应在苏宁易购网站上查询商品和服务信息、达成交易意向并进行交易、对购买的商品和服务进行评价、发布交易信息、参加本网站活动以及使用其他信息服务及技术服务(以下可简称为“会员服务”)等;为改善会员体验或经营需要,会员服务的项目和内容可能会不时调整。

2、除非另有约定,苏宁易购网站上的商品和服务通常并非由苏宁易购直接销售或提供,而是由入驻苏宁易购网站的经营者销售或提供。苏宁易购网站上提供商品或服务的经营者,统称为“商家”。商家利用苏宁易购网站系统开展经营活动,依法自负盈亏,独立承担法律责任。

3、会员服务的条件和规则包含于本章程以及苏宁易购在苏宁易购网站内统一发布的服务条款、说明、通知公告、操作规则、温馨提示等规则(合称“网站规则”)中;请您在阅读并同意遵守本章程及网站规则后,再享受会员服务,否则由此带来的不便和责任由您自行承担。

4、您应自行准备如下设备并承担如下开支:

(1) 上网设备:包括但不限于计算机、调制解调器或其他必备的上网装置;

(2) 上网开支:包括但不限于网络接入费、手机流量费等费用。

5、为更好的为您提供会员服务,苏宁易购可能会委托相关合作方向您提供一部分会员服务而无须经过您的同意或特别告知您;对此,您完全理解并予以同意。

第四条 会员管理

1、苏宁易购仅向依法能够且有权订立具有法律约束力合约的自然人、法人及其他组织(但不包括批发商、转售商等)提供会员服务。因此,您应是具备完全民事权利能力和民事行为能力的自然人,或依法成立,存续的法人或其他组织;若您不具备该条件,苏宁易购可随时、全权决定拒绝向您提供会员服务;若因此给苏宁易购或第三方造成损失的,您应承担全部赔偿责任。

2、您申请成为苏宁易购网站会员时,应自行向苏宁易购提供真实、准确、完整、合法有效的注册资料,并且当您的注册资料发生变动时,应及时进行更新。如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽,您须承担因此引起的相应责任及后果,并且苏宁易购有权注销您的会员账户,终止您使用会员服务的权利。

3、涉及您姓名、地址、电子邮箱、账号和电话号码等个人信息的,苏宁易购将予以严格保密,除非:

(1)事先获得您的明确授权;

(2)系为履行您的订单或保护您的合法权利所必须;

(3)相应的法律程序及相关政府部门要求苏宁易购提供的。

4、成功注册成为苏宁易购网站会员后,您将得到会员账户,登录会员账户时您可以使用您提供或确认的用户名、邮箱、手机号码或者苏宁易购网站允许的方式作为会员账户登录名进行登录,但在登录时您必须输入您设定并保管的会员账户密码;您应妥善保管您的会员账户的密码;为保护您的权益,您在设定会员账户密码时,请勿使用重复性或者连续数字的简单密码;请勿将密码告知他人,因密码保管不善而造成的经济损失由您自行承担。

5、您可以为您的会员账户设定会员昵称,但会员昵称不得侵犯他人合法权益;如您设置的会员昵称涉嫌侵犯他人合法权益的,苏宁易购有权终止为您提供会员服务,注销您的会员昵称。

若您不再属于苏宁易购网站会员,对于您的原会员昵称,苏宁易购可以将其开放给任意会员注册。

6、除非有法律规定或依生效司法裁决,或者符合苏宁易购公布的条件,否则您的用户名、会员昵称和密码不得以任何方式转让、赠与或继承,并且转让、赠与或继承需提供苏宁易购要求的合格的文件材料并根据苏宁易购制定的操作流程办理。

7、您需要对通过您的会员账户所进行的活动和事件负全责,请勿将在苏宁易购网站注册获得的会员账号借给他人使用;如果您发现任何非法使用您会员账户的情况,请立即通告苏宁易购。

8、您可以通过在苏宁易购网站参与商品评价、晒单、网站活动等方式获得云钻。通过参与苏宁易购活动,您也可能会获得电子券。云钻和电子券都具有特定的使用规则和有效期,逾期将被清零;请您不时关注您的电子券有效期,在电子券有效期届满前,苏宁易购不再另行作特别通知;苏宁易购不对逾期清零的云钻和电子券负责。对于恶意购买和不正当手段获得的云钻和电子券,苏宁易购有权作出独立判断并采取冻结您的会员账户或清空云钻、电子券的措施。

9、您同意并认可苏宁易购可以通过邮件、短信、电话等形式,向您及您指定的收货人发送订单信息、促销活动等告知信息。

10、苏宁易购不对您发布信息的删除或储存失败负责,苏宁易购有权判定您的行为是否符合苏宁易购网站规则的要求,如果您的行为不符合前述要求,苏宁易购有权终止对您提供会员服务。

11、依据国家相关法律法规规章,您同意严格遵守以下义务:

(1)不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;

(2)从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规;

(3)不得利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;

(4)不得干扰本网站的正常运转,不得侵入本网站及国家计算机信息系统;

(5)不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料;

(6)不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;

(7)不得教唆他人从事本条所禁止的行为;

(8)不得利用在本网站注册的账户进行牟利性经营活动(如批发、炒货、转卖);

(9)不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权及其他合法权利的内容。苏宁易购保留删除网站内涉嫌违反本会员章程、法律法规政策及不真实的信息内容且无须通知您的权利。

若您未遵守以上规定的,苏宁易购有权作出独立判断并采取暂停会员权限直至注销您的会员账户等措施,并且您须对自己的言论和行为承担法律责任。


第五条 商品信息

1、苏宁易购网站上的商品信息随时有可能发生变动,苏宁易购对此不作特别通知。苏宁易购将尽合理的商业努力,使网站内展示的商品参数、说明、价格、库存等商品信息尽可能准确、详细,但由于网站上商品信息的数量极其庞大,且受互联网技术发展水平等因素的限制,网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您充分知悉并予以理解。如您发现商品信息错误的或有疑问的,请您不要提交订单,并在第一时间告诉苏宁易购或商家。

2、为表述便利,商品和服务可统称为“商品”或“货物”。

3、除另有特别说明外,本网站展示的商品的价格都为含税价格。送货运费需由您另行支付,当然,根据您选择的商品、价格、区域和送货方式不同,商家可能对运费进行适当减免 (详见网站内的公告或说明)。

4、如果发生了意外情况,您提交订单后,由于供应商提价、税额变化或者由于网页信息错误等造成商品价格变化,您可以通知商家或委托苏宁易购为您取消订单。


第六条 订单成立及履约基本规则

1、当您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示,您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

如果因为您填写的收货人联系电话、地址等信息错误,导致商家(或商家委托的配送公司)将货物交付给非您本意的收货人的,由此造成的损失需由您自行承担。

2、您同意苏宁易购网站上的订单成立规则:

(1)苏宁易购网站中展示的商品以及其价格、规格等信息,其性质仅为要约邀请,是商家希望您向其发出要约的意思表示;

(2)当您确定购买并成功提交订单时(您的订单内容应包含您希望购买的商品数量、价格及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等信息),视为您向商家发出了购买订单商品的要约;

(3)订单提交成功的信息是系统自动生成,并非商家对您要约的承诺。只有系统将订单信息反馈至商家,经商家确认能够满足您的订购需求并向您发货(以订单状态为准)时,方视为商家对您的要约作出承诺,此时您与商家之间就该已发货商品成立了合同关系;您可以通过查看系统显示的订单状态,了解您与商家之间的合同是否成立以及成立的时间。

(4)在商家与您的买卖合同成立之前,您与商家均有权取消相关商品的订单,订单取消后,您已支付的款项将退回您的付款账户。

3、商家将尽量满足您的购物需求,避免您选购的商品无货,但是由于技术障碍以及各类商家难以控制和避免的因素,商家无法保证符合您提交的订单中所有要求的商品都有货;如您订购的商品无货,商家将及时与您联系,您有权取消订单。

4、订单因任何原因取消后,如商家无法通过您的付款渠道将您所付商品价款退还给您时,您同意商家可将相关款项退还至您的易付宝账户。

5、若您拟购买商品超过网站内公示的购买数量限制,请您与苏宁易购网站大单购物部门或者相关第三方商家联系。对于您已经从非大单购物渠道或非第三方商家指定渠道提交的订单,商家有权单方予以取消。

6、如您在购物过程中有任何疑问或与商家产生纠纷的,您可以通过苏宁易购设立的客服渠道进行咨询和投诉。

7、自提

若您购买苏宁自营商品,且送达方式选择“自提”,在商品送达前,苏宁易购网站系统将会发送收货校验码到您订单中登记的手机号码,请您妥善保管好校验码,其将作为识别您是否为订单收货人的重要凭证,请您在收货时向配送人员或有关工作人员出示校验码。每个校验码仅可使用一次,转发无效,因校验码泄露造成的后果,由您自己承担。

8、配送

若您购买的商品送达方式选择配送,商家将会把商品通过物流公司送到您所指定的收货地址(收货地址在配送范围外的除外),请您在收货前验视所送货物,当您或您指定的收货人、代理人在配送单或其他凭证上签字,即视为您完成收货,并认可收货商品。您必须准确地填写自己的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,商家不会承担迟延配送的责任,并保留单方取消订单的权利 :

(1)您提供的送货地址、联系方式等信息错误或不够详细;

(2)货物送达无人签收;

(3)情势变更因素;

(4)不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、罢工、骚乱、政府行为、突发战争等。

所有在苏宁易购网站上列出的预计送货时间、安装时间均为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点、安装工作量等因素的基础上估计得出的;参考时间不属于承诺到货时间,也不等于实际到货或完成安装时间。


第七条 特别授权条款

1、您完全理解并不可撤销地授权苏宁易购及苏宁易购授权的第三方,根据本章程及网站规则的规定,处理您在苏宁易购网站上发生的所有交易纠纷及可能产生的交易纠纷;您同意接受苏宁易购或苏宁易购授权的第三方的判断和处理决定。

苏宁易购或苏宁易购授权的第三方有权基于您不可撤销的授权受理您与商家及其他会员之间因交易等事宜所产生的争议,并有权单方判断与该争议相关的事实及应适用的规则,进而作出处理决定,包括但不限于调整相关订单的交易状态,指令易付宝公司将争议货款的全部或部分支付给交易一方或双方。该处理决定对您有约束力。如您未在限期内执行处理决定的,则苏宁易购有权利(但无义务)直接使用您易付宝账户内的款项。

您理解并同意,苏宁易购或苏宁易购授权的第三方并非司法机构,仅能以普通人的身份对证据进行鉴别,苏宁易购或苏宁易购授权的第三方对争议的调解和处理完全是基于您的授权,其无法保证争议处理结果符合您的期望,也不对争议调处结论承担任何责任。如您因此遭受损失,您同意自行向受益人索偿。

2、为方便您使用会员服务,您同意并授权苏宁易购将您在账户注册/激活、使用会员服务过程中提供、形成的信息传递给向您提供其他服务的苏宁易购关联公司,或从提供其他服务的苏宁易购关联公司获取您在注册/激活、使用其他服务期间提供、形成的信息。您同意不会因此追究苏宁易购及苏宁易购关联公司的责任。


第八条 所有权及知识产权条款

1、您一旦接受本会员章程,即表明您主动将您在任何时间段在苏宁易购网站发表的任何形式的信息内容(包括但不限于评价、咨询、各类话题文章等信息内容)的财产性权利,如著作权财产权(包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利),全部不可撤销地授权给苏宁易购使用。您同意苏宁易购有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。

2、本会员章程已经构成《中华人民共和国著作权法》及相关法律规定的著作权授权许可使用书面协议,其效力及于您在苏宁易购网站上发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。

3、您同意并已充分了解本章程的条款,承诺如将已发表于苏宁易购网站的信息,以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用(包括但限于在各类网站、媒体上使用)的,不得侵害苏宁易购的名誉、声誉、商标权、著作权等合法权益。

4、苏宁易购作为苏宁易购网站的运营商,拥有苏宁易购网站内容及资源的著作权等合法权利,受国家法律保护。

5、除法律另有强制性规定外,未经苏宁易购明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本站的信息内容,否则,苏宁易购有权追究其法律责任。

6、苏宁易购网站所刊登的资料信息(诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件),均是苏宁易购或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法律的保护。苏宁易购网站上所有内容的汇编是苏宁易购的排他财产,受中国和国际版权法律的保护。苏宁易购网站上所有软件都是苏宁易购或其关联公司或其软件供应商的财产,受中国和国际版权法律的保护。


第九条 条款更新及您的关注义务

本章程包含了您使用会员服务的基本规范,您在使用会员服务时,还需遵循网站公示的具体规范,即网站规则,如网站服务条款、通知公告、操作规则、温馨提示等网站规则;网站规则属于会员章程的有机组成部分。 根据国家法律法规变化及网站运营需要,苏宁易购有权修改本会员章程,并不定期更新网站规则,一旦前述信息发生变化,苏宁易购将及时将相关信息通过网站公示等方式通知您,您可随时登录苏宁易购网站查阅最新会员章程条款及网站规则,相关信息在通知之日起7日后正式生效;如果您不接受所改动的内容,您有权立即停止接受苏宁易购所提供的会员服务;如果您未明示拒绝接受改动的内容或继续使用苏宁易购提供的会员服务,则视为接受会员章程条款的变动。 如果会员章程或网站规则条款中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。


第十条 责任限制

1、除非另有明确的书面说明,苏宁易购及其所包含的或以其它方式通过本站提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务,均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。

2、除非另有明确的书面说明,苏宁易购不对本站的运营及其包含在本网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(根据中华人民共和国法律另有规定的以外)。

3、如因不可抗力或其它本站无法控制的原因使本站销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关信息、记录等的,苏宁易购会合理地尽力协助处理善后事宜。


第十一条 服务限制与终止

1、出现以下情况之一时,苏宁易购有权对您的会员账户的部分或者全部权限或功能(包括但不限于:货到付款、网页回复评价、在线评价、门店付款、下单、参加促销活动等)进行限制并取消与下列情况相关的尚未履行完毕的订单:

(1)使用货到付款支付方式,短期内多次在付款前取消订单的;

(2)多次在评论区或咨询区发布与所售商品无关的广告、辱骂等信息的或多次恶意进行负面评价的;

(3)苏宁易购认为您通过会员账户购物从事转售业务的(从事批发、零售等);

(4)利用商家过错恶意索赔、投诉,无故对商家或客服人员进行辱骂、人身攻击的;

(5)符合本条第3款规定的相关情形的。

2、苏宁易购可随时根据战略规划或市场行情中断一项或多项服务,除法律另有规定外,苏宁易购无义务对任何个人或第三方负责。您若反对任何会员章程条款或对后来的会员章程条款修改有异议,或对苏宁易购的服务不满,您可以行使如下权利:

(1)不再使用苏宁易购会员服务;

(2)通知苏宁易购停止对您提供服务。会员服务终止后,您使用苏宁易购网站服务的权利马上终止。从那时起,苏宁易购没有义务传送或提供您使用会员服务所形成的信息资料给您或第三方。

3、出现以下情况时,苏宁易购有权直接以注销会员账户的方式终止本章程,并有权永久冻结或注销您的账户在苏宁易购网站权限,并收回会员账户对应的会员昵称:

(1)您通过网络攻击、大量发布广告等行为影响网站正常经营或影响网站为其他会员提供服务的;

(2)您多次(2次及以上)利用商家的失误或苏宁易购网站的漏洞,恶意下单,谋取利益的;

(3)您通过外挂工具、网络攻击或其他不正当行为非法获取云钻、电子券等虚拟财产的(对此苏宁易购有权在不进行提前告知的情况下对违规账户进行冻结清算处理,并保留追究相关人员法律责任的权利);

(4)您提供的用户信息(包括但不限于姓名、电话、身份证号、电子邮箱等)不真实、不准确或不完整的;

(5)会员章程及网站规则变更时,您明示并通知苏宁易购不愿接受该等变更的;

(6)您有其他影响网站正常经营秩序或违法行为的。

4、因您违反本章程的规定而导致苏宁易购、商家或其他第三方损失的,您同意予以全额赔偿,该等损失包括但不限于律师费、诉讼费、直接损失、间接损失等。


第十二条 其他

1、在注册成为会员后,如您同意注册为苏宁联盟用户的,您可以通过苏宁联盟从事与苏宁易购网站有关的推广活动,并按照苏宁联盟的规则取得相应佣金;如您注册成为苏宁联盟用户,而不从事相关推广活动的,不会影响您在苏宁易购网站的会员权利。

2、您同意,在使用会员服务时使用南京苏宁易付宝网络科技有限公司(“易付宝公司”)通过易付宝软件系统提供的款项代收、代付、代管等中介服务(“易付宝服务”);为使用易付宝服务,您应按照与易付宝公司的约定,注册易付宝账户,遵守易付宝服务规则。


第十三条 适用法律及争议解决

本会员章程适用中华人民共和国大陆地区适用之有效法律。如发生本章程或网站规则与中华人民共和国法律相抵触,则这些内容将完全按法律规定重新解释,而其它条款则依旧保持对您的约束力。

若您和苏宁易购就会员章程的订立和履行等事宜产生争议的,您和苏宁易购均一致同意将相关争议提交被告所在地相应级别的法院管辖。

若您和商家之间或者您和苏宁易购、商家三方之间,就订单的订立、履行、终止以及与购买商品相关的其他事宜(包括但不限于宣传、价格、质量、售后)产生争议的,您和商家、苏宁易购均一致同意将相关争议提交被告所在地相应级别的法院管辖。(商家在其签订的《苏宁云台服务协议》中对此予以确认,您点击同意本会员章程,即视为您与商家、苏宁易购三方之间就约定管辖达成一致。)


(温馨提示:在点击同意前,请您确认已完全理解并同意本章程的内容,尤其是黑体字部分)



易付宝协议



“易付宝”服务是由南京苏宁易付宝网络科技有限公司(以下简称本公司或“易付宝”)向广大用户提供的“易付宝”软件服务系统,以及为用户提供的代收代付货款的中介服务(以下简称“易付宝服务”或“本服务”)。


在接受本协议之前,请用户仔细阅读本协议的全部内容,特别是加粗显示的部分,以及与用户权益具有或者有可能具有重大关系的条款,及对本公司具有免责或限制责任的条款。


用户注册成为易付宝用户以接受本服务,或用户通过其他本公司允许的方式实际使用本服务前,用户已充分阅读、正确理解并完全接受本协议的全部内容,一旦用户使用易付宝服务,即表示用户同意遵守本协议全部约定。如果用户不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解本公司对条款的解释,请不要进行后续操作。


一、声明与承诺

(一)本服务协议双方为南京苏宁易付宝网络科技有限公司与用户,本服务协议具有合同法律效力。

(二)本服务协议内容包括协议正文及所有本公司已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

(三)用户在使用本公司提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。在不损害用户利益的前提下,为了更好地为广大用户提供服务,本公司有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,对于修改、变更内容,本公司将依法提前向用户发布公告、通知,公告的形式包括但不限于在易付宝网站(www.yifubao.com)(含易付宝客户端,下同),或苏宁易购网站(www.suning.com)(含苏宁易购客户端,下同),或在易付宝的微博公众号等其他公众平台上刊载公告,通知的方式包括但不限于向用户发送提示短信、邮件、站内信、站内消息等方式。用户在注册时使用的手机号码、邮箱账号或其他注册信息存在错误、虚假、失效、受限制等情况,或者用户将本公司的短信、邮箱等拉入黑名单或拒绝接收等情形时,导致用户无法接收本公司相关公告、通知的,只要用户继续使用本公司相关服务,即视作用户同意本公司对本协议的修订和变更。如用户不同意相关变更,必须停止使用“服务”。经修订的协议一经公布后,立即自动生效。各类规则会在发布后生效,亦成为本协议的一部分。登录或继续使用“服务”将表示用户接受经修订的协议。除另行明确声明外,任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

(四)为了适用法律规范,本条款及任何其他的协议、告示或其他关于用户使用本服务账号及服务的通知,或者为了向用户提供更好的服务,用户同意接收本公司或者本公司合作伙伴发出的电子方式的信息。电子方式包括但不限于以电子邮件方式、或于本网站或者合作网站上公布、或无线通讯装置通知等方式。用户可以将此记录打印或印刷成任何形式的副本保存,而无须本公司书面邮寄送达。

(五)用户确认本服务协议后,本服务协议即在用户和本公司之间产生法律效力。请用户务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容,如有任何疑问,可向本公司咨询。

(六)无论用户事实上是否在注册之前认真阅读了本服务协议,只要用户点击协议正本下方的“同意协议,并完成注册”按钮并按照本公司注册程序成功注册为易付宝用户,用户的行为仍然表示其同意并签署了本服务协议。

(七)本协议不涉及用户与苏宁易购、苏宁开放平台商户或其他商户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。用户因进行交易、获取有偿服务或接触苏宁易购、易付宝网站服务器而发生的所有应纳税赋,以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用均由用户负责支付。

(八)用户在接受本协议并注册成为易付宝用户时,应是按照中华人民共和国法律规定具有完全民事行为能力的自然人,或者是中国大陆地区合法开展经营活动或其他业务的法人或其他组织;如用户所属的国家或地区排斥本服务条款内容之全部或部分,则用户应立即停止使用易付宝服务。

(九)用户在使用易付宝服务时,应自行判断对方是否是完全民事行为能力人或其他合法交易主体,并自行决定是否与对方进行交易或转账给对方等,且用户应自行承担与此相关的所有风险。

(十)用户在苏宁易购(www.suning.com)(含苏宁开放平台,下同)上发生的所有交易,只要用户使用本服务,均不可撤销地授权苏宁易购按照其指定并发布的用户协议、交易规则、交易规范等规则进行处理;只要用户使用本服务,用户均不可撤销地授权易付宝有权按照苏宁易购的指令将争议款项的全部或部分支付给交易的一方或双方。用户授权苏宁易购有权将用户的相关信息(包括但不限于身份信息、交易信息、物流信息、行为信息等)与易付宝共享。只要用户使用本服务,用户均不可撤销地授权易付宝按照苏宁易购的指令在合法合规的前提下对用户的易付宝账户(指易付宝账户的整体,包括易付宝账户下属理财账户,下同)进行冻结,对账户资金进行冻结、扣划,易付宝对因此给用户造成的任何损失均不承担责任。但用户确认,该种情况下,用户仍需遵守本协议及易付宝的各项规章和页面提示等。


二、定义

(一)“易付宝账户”:指在使用本服务协议项下的“易付宝”服务时,本公司将为用户提供一个唯一的编号,即易付宝账号,并由用户自行设置密码,以此查询或计量用户的预付或应收应付款。用户需使用本人电子邮箱或手机号码,或本公司允许的其他方式,作为登陆手段注册并登陆易付宝账户。

(二)易付宝中介服务:本公司向用户提供的货款代收代付的中介服务。

1、代管:用户可以使用本服务指定的方式向用户的易付宝账户充值,并委托本公司代为保管。

2、代收:用户可以要求本公司代为收取其他易付宝用户向用户支付的各类款项。

3、代付:用户可以要求本公司将代管或代收的用户的款项支付给用户指定的第三方。用户同意本公司代付后,非经法律程序或者非依本协议之约定,该支付是不可逆转的。

4、充退(或提现):用户可以要求本公司退返本公司代管的用户的款项(即充退)或向用户支付用户的应收款(即提现)。当用户向本公司做出充退(提现)指示时,必须提供一个与用户委托本公司代管时的汇款人或用户的名称相符的有效的中国大陆银行账户,本公司将于收到指示后,将相应的款项汇入用户提供的有效银行账户(根据用户提供的银行不同,会产生汇入时间上的差异)。除本条约定外,本公司不接受用户提供的其他受领方式。用户收到款项的服务最终是由用户提供的银行提供的,用户需向银行查证资金到账情况。

5、查询:本公司将对用户在本系统中的所有操作进行记录,不论该操作之目的最终是否实现。用户可以在本系统中实时查询用户的易付宝账户名下的交易记录,用户认为记录有误的,本公司将向用户提供本公司已按照用户的指示收付款的记录。用户理解并同意,用户最终收到款项的服务是由用户提供的银行账户对应的银行提供的,用户需向该银行查证。交易结果以银行记录的易付宝与用户之间的资金往来记录为准。

6、款项专属:对用户支付到本公司并归属至用户易付宝账户的款项及用户通过易付宝账户收到的货款,本公司将予以妥善保管,除本协议另行规定外,不作任何其他非用户指示的用途。

7、转账服务:是指收付款双方使用本系统,在付款方向本系统指示收款方易付宝账户或银行账户和转账金额后,将付款方易付宝账户内指定金额的款项划转至收款方易付宝账户或银行账户的一种资金转移服务。本公司提示用户注意:该项服务适用于用户与收(付)款方彼此都有充分了解的转账行为。在用户使用转账服务指示转出资金时,用户所转出的款项将进入用户向本系统指示的收款方的易付宝账户或银行账户。在用户获得易付宝账户后,用户的易付宝账户即具备接受(收)来自转账服务的转账款项的功能,但未进行实名认证的易付宝账户可能会受到收款和(或)提现的限制。基于此项服务可能存在的风险,在使用转账服务时,用户理解并接受:

(1)为控制可能存在的风险,本公司对所有用户使用转账服务时的转账款项的每天转账最高限额以及每笔转账最高限额进行了限制,并保留对限制种类和限制限额进行无需预告地调整的权利。

(2)用户可能收到由于使用转账服务的付款方指示错误(失误)而转账到用户易付宝账户或银行账户的款项,在此情况下用户应该根据国家的相关法律的规定和实际情况处理收到的该笔款项。

(3)使用转账服务是基于用户对转账对方的充分了解(包括但不限于对方的真实身份及确切的易付宝账户名等),一旦用户选用转账服务进行转账,用户应当自行承担因您指示错误(失误)而导致的风险。本公司依照用户指示的收款方并根据本协议的约定完成转账后,即完成了当次服务的所有义务,对于收付款双方之间产生的关于当次转账的任何纠纷不承担任何责任,也不提供任何形式的纠纷解决途径,您应当自行处理相关的纠纷。

8、即时到账服务:是指买卖双方使用本系统,且约定买卖合同项下的货款通过买方易付宝账户即时向卖方易付宝账户支付的一种支付方式。本公司提示用户注意:该项服务一般适用于您与交易对方彼此都有充分信任的小额交易。在您与交易对方同意选择即时到账服务支付货款时,您所支付的款项将立刻进入交易对方的易付宝账户,本公司对此不提中介服务。基于可能存在的风险,在使用即时到账服务支付交易货款之前,您理解并接受:

(1)为控制可能存在的交易风险,本公司对所有用户使用即时到账服务支付交易货款时的每天交易最高限额以及每笔交易最高限额进行了限制。

(2)使用即时到账服务支付货款是基于您对交易对方的充分信任,一旦您选用该方式,相对应的交易将不受本协议所有交易保护条款的保障,您将自行承担所有交易风险并自行处理所有相关的交易及货款纠纷。


三、易付宝账户

(一)易付宝账户注册

在使用本服务前,用户必须先行注册易付宝账户,取得本公司提供给用户的“易付宝账户”(以下简称该账户),用户注册是指用户登录易付宝网站(www.yifubao.com)及/或易付宝无线客户端,或苏宁易购网(www.suning.com)及/或苏宁易购客户端,并按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。用户同意:

1、用户必须是具备完全民事行为能力的自然人,或者是具有合法经营资格的实体组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不当注册为易付宝用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的,其与本公司之间的服务协议自始无效,本公司一经发现,有权立即冻结该用户。

2、用户依本服务注册后,用户应对易付宝账户负责,只有用户本人可以使用易付宝账户,该账户不可转让、不可赠与、不可继承。在用户决定不再使用该账户时,用户应将该账户下所对应的可用款项全部提现或者向本公司发出其它支付指令,并向本公司永久冻结该账户。

3、用户有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证本公司及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系;用户应完全独自承担因通过这些联系方式无法与用户本人取得联系而导致的用户在使用本服务过程中遭受的任何损失或增加任何费用等不利后果。用户理解并同意,用户有义务保持所提供的联系方式的有效性,如有变更需要更新的,用户应按本公司的要求进行操作。

4、若有合理理由怀疑用户提供的资料错误、不实、过时或不完整的,本公司有权暂停或终止向用户提供部分或全部“易付宝服务”。本公司对此不承担任何责任,用户将承担因此产生的任何直接或间接支出。若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求,本公司需要用户补充提供任何相关资料时,如用户不能及时配合提供,本公司有权暂停或终止向用户提供部分或全部易付宝服务。

5、用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在易付宝进行注册或认证;若用户提供任何错误、不实、过时或不完整的资料,或者本公司有合理的理由怀疑资料为错误、不实、过时或不完整,本公司有权暂停或终止用户的用户账号,并拒绝用户使用本服务之部份或全部功能,本公司不承担任何责任,用户并同意负担因此所产生的直接或间接的任何支出。

6、因用户未及时更新资料,导致本服务无法提供或提供时发生任何错误,用户不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由,用户将承担因此产生的一切后果,本公司不承担任何责任。

7、用户同意,基于运行和交易安全的需要, 为了更好地向用户提供服务,本公司可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能,或提供新的功能,在功能减少、增加或者变化时,导致本协议发生变更或进行修订,对于修改、变更内容,本公司将依法提前向用户发布公告、通知,公告的形式包括但不限于在易付宝网站(www.yifubao.com)(含易付宝客户端,下同),或苏宁易购网站(www.suning.com)(含苏宁易购客户端,下同),或在易付宝的微博公众号等其他公众平台上刊载公告,通知的方式包括但不限于向用户发送提示短信、邮件、站内信、站内消息等方式。只要用户仍然使用本服务,表示用户仍然同意本协议或者变更后的协议。

8、用户同意,若用户丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力或死亡(含宣告死亡),本公司有权根据有效法律文书(包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等)处置与用户的易付宝账户相关的款项。

9、用户理解并同意,本公司在按照法律法规规定的客户身份识别、客户身份资料保存、交易记录保存等义务时,有权核对用户的有效身份证件或其他必要文件,并留存有效身份证件的复印件或者影印件或其他身份信息,用户应积极配合,否则本公司有权限制或停止向用户提供易付宝服务。用户理解并同意,用户通过易付宝网站购买由与易付宝合作的第三方(包括但不限于金融机构或其他合法非金融机构)提供的产品或服务时,不可撤销地授权易付宝有权将用户的相关身份资料、交易信息及其他用户的个人信息与该第三方共享,以便易付宝和该第三方更好地为用户提供服务。

10、用户理解并同意,本公司可根据不时更新的法律、法规、规则、监管要求以及风险管理需要,不时制定易付宝账户管理规则,包括但不限于限制关联账户个数(包括但不限于以身份信息、手机号码或银行卡号等进行关联)、限制账户额度等。在不损害用户财产利益的前提下,本公司可不经通知直接对用户不符合账户管理规则的易付宝账户进行冻结处理。

(二)账户密码及安全

采取必要和有效的措施,确保用户本人用户密码及账户的机密安全,是用户的责任。用户将对使用该密码及账户所进行的一切行动,负完全的责任,并同意遵守和执行以下事项:

1、本公司通过用户的用户名和密码识别用户的指示,请用户妥善保管用户的用户名和密码,对于因密码泄露所致的损失,由用户自行承担。用户保证不向其他任何人泄露该账户及密码,亦不使用其他任何人的“易付宝账户”及密码。本公司亦可能通过本服务应用用户使用的其他产品或设备识别用户的指示,用户应当妥善保管处于用户或应当处于用户掌控下的这些产品或设备,对于这些产品或设备遗失或被植入病毒所致的任何损失,由用户自行承担。

2、如用户发现有他人冒用或盗用用户的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即以有效方式通知本公司,要求本公司暂停相关服务。同时,用户理解本公司对用户的请求采取行动需要合理期限,在此之前,本公司对已执行的指令及(或)所导致的用户的损失不承担任何责任。用户须确保在持续登陆易付宝网站及客户端、苏宁易购网站及客户端时段结束时,以正确步骤离开网站或退出客户端。本公司不能也不会对因用户未能遵守本款约定而发生的任何损失、损毁及其他不利后果负责。

3、交易异常处理:用户使用本服务时,可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素,造成本服务无法提供。用户确保用户所输入的用户的资料无误,如果因资料错误造成本公司于上述异常状况发生时,无法及时通知用户相关交易后续处理方式的,本公司不承担任何损害赔偿责任。

4、用户同意,基于运行和交易安全的需要,本公司可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能,或提供新的功能,在任何功能减少、增加或者变化时,只要用户仍然使用本服务,表示用户仍然同意本协议或者变更后的协议。

5、用户同意于发现有第三人冒用或盗用用户账户及密码,或其他任何未经合法授权之情形,应立即通知本公司,要求停止其使用本服务并采取防范之措施。本公司于接受通知前(该等通知应不存在任何迟延情形),对第三人使用本服务已发生之效力和后果,除非可证明本公司对未经合法授权之使用的形成存在故意或重大过失,否则本公司将不承担任何责任。若用户迟延通知,则迟延期间产生的损失,本公司将不需承担任何责任。

6、本公司有权了解用户使用本公司产品或服务的真实交易背景及目的,用户应如实提供本公司所需的真实、全面、准确的信息;如果本公司有合理理由怀疑用户提供虚假交易信息的,本公司有权暂时或永久限制用户所使用的产品或服务的部分或全部功能。

7、用户理解并同意,为了用户的易付宝账户及其内资金的安全,根据本协议的约定、法律法规及法律文书的规定、政府依行政职权的要求及本公司依据自行判断认为的可能对用户的易付宝账户产生风险的情况,本公司有权对用户名下的全部或部分易付宝账户进行冻结,即进行暂时关闭这些账户部分或全部使用权限的操作。冻结的逆过程为解冻,即本公司对被冻结的易付宝账户结束冻结。当冻结发生时,如用户申请解冻,本公司有权依照自行判断根据本项规定前述的冻结原因来决定是否允许全部或部分解冻,用户应充分理解解冻申请并不必然被允许,且申请解冻时用户应当配合本公司核实用户的身份的有关要求,提供包括但不限于身份信息、身份证、护照、其他有效的身份证明文件及本公司要求的其他信息或文件。

8、用户同意,本公司有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院、海关、税务机关等司法机关、行政机关、军事机关的要求对用户在易付宝的资金及账户等进行查询、冻结或扣划。

(三)用户理解并同意,在使用易付宝账户时委托易付宝预收代付的资金及存放在易付宝账户内的资金,或其他使用易付宝账户导致用户的资金进入、经过易付宝账户,前述资金的实体资金均依法存放在易付宝的备付金银行账户中,用户同意前述资金所产生的利息归易付宝所有,用户购买投资理财产品或另有约定的除外。


四、“易付宝服务”使用规则条款

为有效保障用户使用本服务进行交易时的合法权益,用户理解并同意接受以下规则:


(一)一旦用户使用本服务,用户即授权本公司代理用户在用户及(或)用户指定人符合指定条件或状态时,支付款项给用户指定人,或收取用户指定人支付给用户的款项。

(二)本公司通过以下方式中接受来自用户的指令:用户在本网站或其他可使用本服务的网站上通过登录该账户密码及或数字证书并依照本服务预设流程所修改或确认的交易状态;用户通过以上方式向本公司发出指令,都不可撤回或撤销,且成为本公司代理用户支付或收取款项的唯一指令。在用户与第三方发生交易纠纷时,用户授权本公司自行判断并决定将争议货款的全部或部分支付给交易一方或双方。

(三)用户在使用本服务过程中,本协议内容、网页上出现的关于交易操作的提示或本公司发送到该手机的信息(短信或电话等)内容是用户使用本服务的相关规则,用户使用本服务即表示用户同意接受本服务的相关规则。服务规则应以用户使用服务时的页面提示(或发送到该手机的短信或电话等)为准,用户同意并遵照服务规则是用户使用本服务的前提。

(四)本公司会以电子邮件(或发送到该手机的短信或电话等)方式通知用户交易进展情况以及提示用户进行下一步的操作,但本公司不保证用户能够收到或者及时收到该邮件(或发送到该手机的短信或电话等),且不对此承担任何后果,因此,在交易过程中用户应当及时登录到本网站查看和进行交易操作。因用户没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失,本公司不负任何责任。

(五)本公司并非银行或其它金融机构,本服务也非金融业务,本协议项下的资金移转均通过银行来实现,用户理解并同意资金于流转途中的合理时间。用户理解并同意,易付宝向银行发出资金转移指令后,由于银行系统处理迟延、通讯故障、通讯迟延等导致的资金迟延到账,用户应与银行进行沟通,与易付宝无关。易付宝任何情况下均无法绝对保证资金及时到账,易付宝通过页面提示的方式向用户展示的资金成功转移(包括但不限于转账、提现、信用卡还款、支付物品或服务对价等)的时间,仅是通过概率统计的通常时间,无法保证例外情况的出现,易付宝任何情况下均不承担非因易付宝处理错误导致的资金迟延到账而给用户造成的损失。请用户充分考虑例外情况,尽早向易付宝发出自己转移的指令。

(六)信用卡及网上银行使用之确认:本服务所有的使用者在使用信用卡及银行账户交易前,需首先确定该信用卡已经发卡银行确认为有效卡,且该银行账户亦经确认为有效账户。信用卡使用需遵守相关法律法规及中国人民银行及各商业银行相关规定,不得使用信用卡恶意套取现金。用户理解并认可,本公司可根据风险管理要求、应合作银行的要求等对信用卡的消费类型和消费额度进行限制。

(七)充值:当用户注册成为本服务的用户,用户可通过银行在线充值,以便用户交易时可以快捷安全地支付。但本公司无须对用户使用本服务期间由本公司保管或代收或代付的款项的资金贬值承担风险。用户理解并认可,本公司根据相关法律、法规、规章、监管部门及风险管理的要求可对充值易付宝账户的资金来源和充值额度进行限制。

(八)交易额度限制:用户交易限额可能因您使用该支付服务时所持的银行卡种类、所处的国家/地区、支付场景、风险控制需要和监管部门的要求等事由而有所不同,具体额度请见相关提示或公告。

(九)优惠券服务:用户使用本服务时,请严格遵行发布规则,不发布虚假信息,本公司有权利对用户发布的信息进行审核,同时用户发布的信息引起的任何纠纷,本公司将不承担任何责任。

(十)服务手续费用:用户使用本服务时,本公司有权向用户收取相关服务之手续费用。各项服务手续费用收费标准以本公司在易付宝网站及客户端、苏宁易购网站及客户端的公布或提示为准。用户理解并认可,根据国家法律法规变化及本公司运营需要,本公司有权调整服务手续费用收费标准。一旦服务手续费发生变化,我公司将及时通过网站公示等方式通知用户,相关信息在通知之日起7日后正式生效;如果用户不接受所改动的内容,用户有权立即停止接受本公司所提供的服务;如果用户未明示拒绝接受改动的内容或继续使用本公司提供的服务,则视为接受服务手续费用的变动。

(十一)电子联系:用户同意本公司使用电子方式与用户保持联系。电子方式包括发送电子邮件、在将信息公布于苏宁易购网站上、或使用移动通讯装置。如果用户不同意以电子方式联系,本公司拥有结束用户使用本服务的权利。

(十二)连线设备:为使用本服务,用户应当使用具备良好品质的连线设备。若因用户的连线设备损坏或故障,造成用户与本服务连接时所进行的交易和提现记录丢失的,本公司将不承担用户因此遭受的任何损失。

(十三)交易风险

1、在使用本服务时,若用户及交易对方未遵从本服务条款或网站说明、交易页面中之操作提示、规则,则本公司有权拒绝为用户与交易对方提供相关服务,且本公司不承担损害赔偿责任。若发生上述状况,而款项已先行划付至用户或他人的易付宝账户名下,用户同意本公司有权直接自相关账户余额中扣回款项及(或)禁止用户要求支付此笔款项之权利。此款项若已汇入用户的银行账户,用户同意本公司有向用户事后索回之权利,因用户的原因导致本公司事后追索的,用户应当承担本公司合理的追索费用。

2、因用户的过错导致的任何损失由用户自行承担,该过错包括但不限于:不按照交易提示操作,未及时进行交易操作,遗忘或泄漏密码,密码被他人破解,用户使用的计算机被他人侵入,或者其他用户本人被他人诱骗、诈骗而导致的损失。

(十四)交易数据:用户认可易付宝账户的使用记录、交易金额数据等均以易付宝系统记录的数据为准。如用户对该等数据存有异议的,应自用户账户数据发生变动之日起三日内向本公司提出异议,并提供相关证据供本公司核实。


五、“易付宝服务”使用限制

(一)如果用户破坏、入侵、修改本服务功能或其安全防护体系或者实施其他危害本服务功能或安全防护体系的行为,用户的用户账户将会被永久冻结,且用户必须承担一切损害赔偿责任及接受一切法律责任。

(二)易付宝网站中描述的包含易付宝但不仅限于此的商标和相关产品及服务、以及本公司的商标和所有相关产品和服务,其全部及任何权利均归属于本公司。未经本公司书面同意和许可,禁止他人复印、仿效、使用或实施任何其他侵权行为。

(三)在发生任何违法交易、盗窃或诈骗行为等触犯刑法之情况时,本公司将按照有关司法机关之指示行事。由此造成账户冻结或款项转移而涉及用户的合法权益时,用户应及时主动向本公司、银行或有关司法机构提供有关交易证据,必要时用户应就用户提供的证据向银行或有关司法机构进行说明,如未能提供真实有效的交易证据,用户应独立承担由此造成的一切损失。

(四)为使用户的利益在发生账户冻结并索回款项时得到有效的保护,用户需保留与实际交易有关的一切证据。


六、用户的守法义务及承诺

(一)用户在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规、用户所在国家或地区之法令及相关国际惯例,不将本服务用于任何非法目的(包括用于禁止或限制交易物品的交易),也不以任何非法方式使用本服务。

(二)用户不得利用本服务从事侵害他人合法权益之行为,否则本公司有权拒绝提供本服务,并可采取冻结账户、取消交易等措施,且用户应承担所有相关法律责任,因此导致本公司或本公司雇员受损的,用户应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于:

1、侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。

2、违反依法定或约定之保密义务。

3、冒用他人名义使用本服务。

4、从事不法交易行为,如洗钱、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他本公司认为不得使用本服务进行交易的物品等。

5、提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。

6、非法使用他人银行账户(包括信用卡账户)或无效银行账号(包括信用卡账户)交易。

7、违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡,或利用信用卡套取现金(以下简称套现)。

8、进行与用户或交易对方宣称的交易内容不符的交易,或不真实的交易。

9、从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为。

10、其他本公司有正当理由认为不适当之行为。

(三)用户理解并同意,本公司不对因下述任一情况导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿 (无论本公司是否已被告知该等损害赔偿的可能性):

1、本公司有权基于单方判断,包含但不限于本公司认为用户已经违反本协议的明文规定及精神,暂停、中断或终止向用户提供本服务或其任何部分,并移除用户的资料。

2、用户理解并同意,存在如下情形时,本公司有权对用户名下易付宝账户或资金的全部或部分进行冻结,且有权限制用户所使用的产品或服务的部分或全部功能(包括但不限于对这些账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施),并通过邮件或站内信或者客户端通知等方式通知用户,用户应及时予以关注:

(1)根据本协议的约定;

(2)根据法律法规及法律文书的规定;

(3)根据有权机关的要求;

(4)用户使用易付宝服务的行为涉嫌违反国家法律法规及行政规定的;

(5)本公司基于单方面合理判断认为账户操作、资金进出等存在异常时;

(6)本公司依据自行合理判断认为可能产生风险的;

(7)用户在参加市场活动时有批量注册账户、刷信用及其他舞弊等违反活动规则、违反诚实信用原则的;

(8)他人向用户账户错误汇入资金等导致用户可能存在不当得利的;

(9)用户遭到他人投诉,且对方已经提供了一定证据的;

(10)用户可能错误地将他人账户进行了实名制或实名认证的。

如用户申请解除上述冻结或限制,用户应按本公司要求如实提供相关资料及用户的身份证明以及本公司要求的其他信息或文件,以便本公司进行核实,且本公司有权依照自行判断来决定是否同意用户的申请。用户应充分理解用户的申请并不必然被允许。用户拒绝如实提供相关资料及身份证明的,或未通过本公司审核的,则用户确认本公司有权长期冻结该等账户且长期限制该等产品或者服务的部分或全部功能。

在本公司认为该等异常已经得到合理解释或有效证据支持或未违反国家相关法律法规及部门规章的情况下,将解除冻结或限制。但本公司有进一步理由相信该等异常仍可能对用户或其他用户或本公司造成损失的情形除外,包括但不限于:

(1)收到针对该等异常的投诉;

(2)用户已经实质性违反了本协议或另行签署的协议,且本公司基于保护各方利益的需要必须继续冻结款项或暂停执行指令;

(3)用户虽未违反国家相关法律法规及部门规章规定,但该等使用涉及易付宝限制合作的行业类目或商品,包括但不限于通过本公司的产品或服务从事类似金字塔或矩阵型的高额返利业务模式。

3、在必要时,本公司无需事先通知即可终止提供本服务,并暂停、关闭或删除该账户及用户账号中所有相关资料及档案,并将用户滞留在该账户的全部合法资金退回到用户的银行账户。

(四)如用户需要永久冻结用户的易付宝账户,应先经本公司审核同意。本公司永久冻结该账户,即表明本公司与用户之间的协议已解除,但用户仍应对用户使用本服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任,同时本公司仍可保有用户的相关信息。


七、赔偿责任限制

(一)鉴于互联网信息技术在不断创新过程中可能产生的信息技术所导致可能存在的风险隐患,该等风险隐患包括但不限于:用户账户和密码被他人冒用、盗用、或有其他任何未经合法授权之情形发生;或不法分子盗用用户的银行卡;或对方拒绝付款等。这些风险均会给用户造成经济损失,除非可证明本公司对损失的形成存在故意或重大过失,本公司将不承担任何责任。

(二)本公司仅对本协议中列明的责任承担范围负责。

(三)用户明确因交易所产生的任何风险应由用户与交易对方承担。

(四)易付宝用户信息是由用户本人自行提供的,本公司无法保证该信息之准确、及时和完整,用户应对用户的判断承担全部责任。

(五)本公司不对交易标的及本服务提供任何形式的保证,包括但不限于以下事项:

1、本服务符合用户的需求。

2、本服务不受干扰、及时提供或免于出错。

3、用户经由本服务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他资料符合用户的期望。

(六)本服务之合作单位,所提供之服务品质及内容由该合作单位自行负责。

(七)用户经由本服务之使用下载或取得任何资料,应由用户自行考量且自负风险,因资料之下载而导致用户电脑系统之任何损坏或资料流失,用户应负完全责任。

(八)用户自本公司及本公司工作人员或经由本服务取得之建议和资讯,无论其为书面或口头形式,均不构成本公司对本服务之保证。

(九)在法律允许的情况下,本公司对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失(包括业务损失、收益损失、利润损失、商誉损失、使用数据或其他经济利益的损失),不论是如何产生的,也不论是由对本协议的违约(包括违反保证)还是由侵权造成的,均不负有任何责任,即使事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本协议规定的排他性救济没有达到其基本目的,也应排除本公司对上述损失的责任。

(十)除本协议另有规定外,在任何情况下,本公司对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向用户收取的当次服务费用总额。

(十一)用户充分知晓并同意本公司可能同时为用户及用户的(交易)对手方提供本服务,用户同意对本公司可能存在的该等行为予以明确豁免,并不得以此来主张本公司在提供本服务时存在法律上的瑕疵。

(十二)除本协议另有规定或本公司另行同意外,用户对本公司的委托及向本公司发出的指令均不可撤销。


八、隐私保护

(一)未成年人的特别注意事项如您未满18周岁,则您应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用本服务。不具备前述条件的,您应立即终止注册或停止使用易付宝服务。

(二)用户名和密码在用户注册时,我们会要求用户设置用户名和密码来识别用户的身份,并设置密码提示问题及其答案,以便在用户丢失密码时用以确认用户的身份。用户仅可通过用户设置的密码来使用该账户,如果用户泄漏了密码,用户可能会丢失用户的个人识别信息,并可能导致对用户不利的法律后果。该账户和密码因任何原因受到潜在或现实危险时,用户应该立即和本公司取得联系,在本公司采取行动前,本公司对此不负任何责任。

(三)银行账户信息 本公司所提供的服务将需要用户提供用户的银行账户信息,在用户提供相应信息后,本公司将严格履行相关保密约定。

(四)交易行为 为了保障用户使用本服务的安全以及不断改进服务质量,本公司将记录并保存用户登录和使用本服务的相关信息,但本公司承诺不将此类信息提供给任何第三方(除双方另有约定或法律法规另有规定及本公司关联公司外)。

(五)为更为有效的向用户提供服务,用户同意,本公司有权将用户注册及使用本服务过程中所提供、形成的信息提供给本公司关联公司。除本协议另有规定外,本公司不对外公开或向第三方提供用户的信息。


九、系统故障

(一)本公司系统因下列状况无法正常运作,使用户无法使用各项服务时,本公司不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

1、本公司在本网站公告之系统停机维护期间。

2、电信设备出现故障不能进行数据传输的。

3、因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成本公司系统障碍不能执行业务的。

4、由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

(二)如果易付宝发现了因系统故障或其他任何原因导致的处理错误,无论有利于易付宝还是有利于用户,易付宝都有权在以电子等方式通知用户后纠正该错误。如果该错误导致用户实际收到的金额少于用户应获得的金额,则易付宝在确认该处理错误后会尽快将用户应收金额与实收金额之间的差额存入用户的会员账户。如果该错误导致用户实际收到的金额多于用户应获得的金额,则无论错误的性质和原因为何,用户都应及时根据易付宝向用户发出的有关纠正错误的通知的具体要求返还多收的款项或进行其他操作。用户理解并同意,用户因前述处理错误而多付或少付的款项均不计利息,易付宝不承担因前述处理错误而导致的任何损失或责任(包括用户可能因前述错误导致的利息、汇率等损失),因易付宝恶意而导致的处理错误除外。


十、知识产权保护

(一)本网站上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由本公司或本公司关联企业依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

(二)非经本公司或本公司关联企业书面同意,任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。

(三)尊重知识产权是用户应尽的义务,如有违反,用户应承担损害赔偿责任。


十一、准据法与管辖法院

本服务条款之解释与适用,以及与本服务条款有关的争议,均应依照中华人民共和国(不含香港、澳门、台湾地区)法律予以处理,参照通用商业惯例(或)行业惯例,并由被告所在地的中华人民共和国法院管辖。